不同的崗位一樣的奉獻 鏗鏘玫瑰撐起“半邊天”

和縣歷陽鎮華陽社區黨總支書記何海燕

發布時間:2019-06-27 作者:管理員 瀏覽次數:2450

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從風華正茂的知識女青年到風程仆仆的女漢子,從普通的社區工作者到成熟穩重的社區書記,從2002年至今,三次社區不同崗位的轉換,記錄了她的成長軌跡。一路走來,對她來說變的是年齡、是崗位,不變的是她對工作孜孜不倦的追求。她就是華陽社區黨總支書記、居委會主任何海燕同志,一個被群眾親切稱為半邊天的鏗鏘玫瑰。

兩條不知累的腿 一張講不破的嘴

和縣歷陽鎮華陽社區位于和城的中心地段,人口密度大,人員結構復雜。一段時間內,老城區環境治理、房屋拆遷、老舊小區改造等工作集中開展,各種矛盾同時爆發,不解、抱怨、哭笑謾罵、撕破臉、動手腳交相輝映,投訴辦件堆積如山。當人們都唯恐避之不及的時候,何海燕主動承擔起調解任務,堅決不讓一件矛盾上提。何海燕將所有的矛盾逐一梳理記錄在小本子上,找出矛盾焦點,備注上解決辦法和應對方法,帶上錦囊一個樓梯一個樓梯的爬。

20185月,護城河環境治理牽涉到4戶人家后院的護墻坡,因牽涉到個人利益,4家開始都寸步不讓,一家比一家話說的難聽。為了不耽誤工期,何海燕一連13個晚上一家家入戶做工作,曉之以理動之以情,一晚上甚至要喝上三瓶礦泉水才能解渴。第13個晚上,4戶人家終于被她感動,很干脆的同意了治理方案。當事人孫亮感慨的說:面對何書記這種工作精神,我們怎么好意思繼續糾纏下去呢,就算犧牲點利益也無妨。

你說我聽,你罵我笑,你回家我上門,你消氣我說話。何海燕處理矛盾糾紛時始終本著這樣一個原則,在她看來,大多數老百姓還是講道理的,只要火頭過了,話也就好說了。正是憑著兩條不知累的腿,一張講不破的嘴,一件件矛盾得到了有效化解。

眾人拾柴火焰高,何海燕不僅自己善于調解,她還將轄區內9黨員責任區的責任人培養成了徒弟。在她的言傳身教下,個個都成為了一線矛盾排查、糾紛調解的能手。僅今年第一個季度,黨員責任區就調解各類矛盾糾紛32起。

搭建調解平臺 共建和諧社區

何海燕深知單靠個人力量,社區調解工作難以良性開展。為此,她主動聯系縣法院,共同建立小巷調解室,吸收有威望的當地居民和法官組成調解員隊伍,為轄區居民開展矛盾調處服務。元真街何家三姐妹贍養老母親的家庭糾紛在當地人人皆知,矛盾深、時間久,親朋好友多次調解無效。小巷調解室成立后,何海燕第一時間把三姐妹聚攏在起來,曉之以理動之以情,輔以法律的威懾3人很快便達成了贍養協議。這個案例迅速為小巷調解室打出了名聲,此后主動要求到小巷調解室調解的社區居民絡繹不絕。自2018年以來,僅元真小區小巷調解室就成功調處各類矛盾20多起。小巷調解室服務群眾的做法被安徽日報等媒體廣泛報道。

為進一步暢通群眾訴求渠道,何海燕將“黨建微管家”黨員說事點”“小巷調解室”“小巷法制課堂等平臺進行整合,實現資源共享,形成合力,確保群眾訴求件件有回音,樁樁有落實。僅2019年第一季度,各個黨員說事點反饋給社區的群眾各類訴求就有60多件,社區跟蹤服務解決到位的達58件。


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